Beberapa alasan yang mungkin menyebabkan data e-KTP Anda belum sesuai dengan data di Dukcapil, yaitu:
Terdapat perubahan data sebelumnya pada e-KTP Anda seperti nama, alamat, status perkawinan, foto, dan lain-lain
Terdapat lebih dari satu KTP yang dimiliki dan masih berlaku
Jika Anda mengalami hal-hal di atas, mohon konfirmasi terlebih dahulu ke Dukcapil agar data Anda diperbarui di sistem mereka.
Dukcapil dapat dihubungi melalui layanan berikut:
Whatsapp/SMS: 08118005373
Nomor WhatsApp lainnya:
Email: callcenter@dukcapil.kemendagri.go.id
Facebook: Ditjen Dukcapil
Twitter: @ccdukcapil
Apabila Dukcapil sudah memberikan konfirmasi kesesuaian data, Anda bisa melakukan verifikasi ulang.
Namun, jika Anda masih menerima penolakan dengan alasan yang sama, mohon mendatangi kantor Dukcapil atau kantor kelurahan yang mengeluarkan e-KTP Anda untuk perbaikan data.
